Browsing articles tagged with "comunicación Artículos sobre comunicación"
Sep
30
2015

Atención al cliente mediante WebRTC: el plugin definitivo para wordpress

WebRTC

WebRTC es el nombre de una nueva (aunque ya lleva tiempo funcionando) tecnología que permite lanzar llamadas de voz y video desde la propia página web. El término RTC significa: Real Time Communications. Se trata, por tanto,  de una funcionalidad que permite la mayoría de navegadores (excepto Safari), realizar comunicaciones de audio y video en tiempo real, es decir; realizar llamadas de voz y vídeo, y también uso compartido de aplicaciones P2P (peer to peer). Y ¡sin necesidad de un terminal […]

Jun
17
2015

Twitter es un arma cargada de pasado

En 1955, el poeta Gabriel Celaya escribió un bello poema que tituló “La poesía es un arma cargada de futuro“. Hoy sin embargo, el arma más potente con forma de palabra (aunque no sea poesía) es la que conforman las redes sociales; sobre todo Twitter. El time line de cada uno de nosotros es la mejor autobiografía jamás escrita. Refleja mejor que ninguna otra técnica narrativa lo que fuimos, somos y tal vez seremos. Twitter […]

Abr
27
2015

Qué debes hacer cuando alguien visita tu perfil en linkedin

Linkedin

No voy a descubrir ahora que la gran red social para el desarrollo profesional es LinkedIn. Es el gran escaparate donde nos relacionamos con otros colegas o empresas. Pero como en otras redes el éxito o rendimiento que podamos extraer está directamente relacionado con el tiempo y dedicación que le prestemos. No basta con tener un perfil y de vez en cuando enviar alguna actualización o participar en los grupos. Además de obtener recomendaciones, es fundamental […]

Mar
30
2015

Usa las twitter analytics para generar engagement

La actividad que desarrollamos en las redes sociales va en claro aumento y por ello parece cada vez más necesario poder medir la repercusión, impacto y calificación de cada una de las acciones. En twitter ya casi somos 300 millones de usuarios activos. Con la tecnología la tendencia a medir y cuantificar todo se ha vuelto más fácil y también más accesible que los antiguos modelos matemáticos para analizar el comportamiento humano. La estadística es […]

Mar
16
2015

Las marcas más importantes de 2014 y sus secretos

El gurú de marketing, Seth Godin define una marca como “un conjunto de expectativas, memorias, historias y relaciones que, tomadas como un todo, representan la decisión de un consumidor de escoger un producto o servicio por encima de otro”. Por estos días, la marca es la suma de los esfuerzos de marketing de una compañía, las experiencias de los consumidores, su impacto emocional y cómo se inserta en la cultura. Es un sello de calidad […]

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