Browsing articles tagged with "clientes Artículos sobre clientes"
Mar
8
2017

Cómo hacer clientes fieles a tu marca o negocio

tus clientes te compran

Cómo hacer clientes fieles es una de las grandes preocupaciones que todos los directores y CEOs tienen actualmente. Hoy día no basta con tener clientes ni tampoco con que los clientes te compren repetidamente. Es necesario para sobrevivir pero no necesario para alcanzar el éxito y crecer de forma exponencial como Apple o Google. Cómo hacer clientes fieles Hay una gran diferencia entre hacer negocios repetidamente y fidelizar. Hacer negocio repetidamente se da cuando la […]

Feb
8
2017

Los modelos de negocio de suscripción que sí funcionan

Los modelos de negocio de suscripción son una alternativa al sistema tradicional basado en clientes. Lo único mejor que los clientes son los suscriptores. Y cuando contamos con suscriptores, es más fácil calcular los ingresos futuros con un cierto nivel de certidumbre. Como vimos en un post anterior esta es precisamente la razón por la que Amazon (Amazon Prime y Kindle Unlimited), Apple (iTunes) y casi todos los nuevos emprendimientos de Silicon Valley están tratando […]

Feb
1
2017

Crear un negocio de suscripción en vez de basado en clientes

crear negocio de suscripción

Crear un negocio de suscripción es el nuevo paradigma de las empresas de éxito. Las grandes firmas  como Amazon y Spotify se están transformando en empresas por suscripción porque entienden que tener suscriptores es mejor que tener clientes. Cuando una persona invierte en una suscripción está motivada a comprar para obtener más valor por su dinero. Es una gran dinámica trabajando a favor. Crear un negocio de suscripción John Warrillow en su libro “The Automatic Customer: […]

Ene
25
2017

Customer centricity: centrados en el cliente

customer centricity

El concepto de customer centricity es mucho más que proporcionar un servicio de atención al cliente excelente. Lograr estar centrados en el cliente es desarrollar una estrategia para alinear los productos y servicios de la compañía con los deseos y necesidades de sus clientes más valiosos, con el objetivo de obtener más beneficios a largo plazo. Customer centricity Para estar centrados en el cliente y no en nosotros como empresa o producto, es necesario comprender como bien indica Martin Zwilling, los siguientes puntos: […]

Ene
20
2017

Cómo fidelizar a tus clientes en 4 pasos y mejorar tus resultados

En este mundo globalizado, lleno de multitud de empresas que compiten por el mismo público, es necesario cuidar y mimar a nuestros clientes, es decir fidelizar. Por ello, vamos a ofrecerte una serie de recomendaciones  que son necesarias para el éxito de tu empresa. Fidelizar, clave en tu negocio 1.Preocúpate por ellos Cada cliente que acude a nosotros, lo hace porque tiene una serie de exigencias que nosotros podemos resolver. Por ello es importante identificar […]

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