Mar
7
2012

Starbucks me enamora ¿por qué?

Starbucks ha sido un lugar donde poder encontrar los mejores cafés arábigos del mundo. En el año 1971, comezó la historia en la primera tienda en Seattle en el histórico mercado de Pike Place y que tuve ocasión de visitar en octubre de 2011. El nombre deriva de la mítica novela de Mobby Dick de Henri Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. El nombre era perfecto para una tienda que, como […]

Mar
1
2012

Cómo generar confianza para vender más

La confianza es un factor determinante en las relaciones comerciales de cualquier negocio. Sin ella, la mayoría de las transacciones son mucho más complicadas y, a veces, totalmente imposibles. Además, generar confianza produce otros beneficios para la empresa: todas las organizaciones que logran establecer relaciones de confianza con sus clientes crean una relación duradera y por consiguiente, beneficiosa. En la realidad de cada día, si no existiera el factor confianza la mayoría de las transacciones […]

Feb
23
2012

Cómo negociar con éxito para ganar clientes

Muchas personas creen que lo más importante en la negociación para captar un cliente es el contenido o la calidad del producto/servicio que vendemos. Sin embargo, esto sólo es decisivo en un 10% de las ocasiones. Más del 50% del éxito de una negociación depende de la gente que negocia: si las personas se caen bien mutuamente, si se fían unas de otras, si se escuchan… Y más del 30% del éxito depende del proceso […]

Feb
21
2012

Apps para vivir el Carnaval

En octubre de 2011 tuve la fortuna de viajar a San Francisco y visitar diversas empresas en Silicon Valley. Además, asistí a varios eventos de networking lo cual me permitió conocer de primera mano por dónde van las tendencias en la cuna de la tecnología. Allí todos los emprendedores insistían en que el mundo se ha vuelto mobile. La web es algo que forma parte del pasado y a pesar de que goza de muy […]

Feb
16
2012

Google, Apple, Amazon y Facebook en cifras

Google, Apple, Amazon y Facebook se han declarado la guerra. Estas cuatro empresas luchan por el control de Internet. Es una guerra no sólo económica, sino que su objetivo es poder marcar nuestro estilo de vida, nuestra forma de trabajar y en definitiva nuestra cosmovisión (la visión del mundo que todos tenemos). Te doy unos datos para que puedas reflexionar del alcance y magnitud de estas empresas que hace solo 25 años no existían Google, […]