Browsing articles in "SoyDigital Network"
Oct
19
2016

Relación con los clientes mediante bots y chatbots

Relación con los clientes mediante bots-chatbots

La relación con los clientes está cambiando. El tradicional canal de voz (el teléfono) está siendo sustituido como canal de comunicación entre usuarios y empresas por otros nuevos canales como el chat, el email y, últimamente, la mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram o Messenger. Pero rizando un poco más el rizo estos últimos ofrecen una herramienta denominada bots que está siendo usada cada vez por más empresas. La relación con los clientes y los bots […]

Abr
13
2016

Seguridad en la web: los papeles de Panamá y tú

seguridad en la web

¿Te fías de la seguridad en la web? Recientemente hemos conocido el affaire derivado del robo de documentos a una empresa de Panamá dedicada a crear negocios offshore. Y casi todas la semanas leemos noticias sobre acceso a páginas web de empresas u organizaciones importantes. Es fácil comprender que poder acceder a la información que almacenan en sus páginas web o servidores tiene gran interés. Muchas veces solo se hace con fines propagandísticos pero en […]

Oct
14
2015

8 claves para crear una página web más atractiva

claves para crear una página web

La página de inicio de su sitio web, la que aparece al escribir su dominio, se llama en inglés home, literalmente, hogar; es decir que es como la entrada a su casa, recuerda el calor y la pertenencia del hogar, y es esa precisamente la mentalidad que debemos ofrecer al visitante. Aprende las claves para crear una página web efectiva. Claves para crear una página web La  “home” es el umbral de entrada a su […]

Sep
30
2015

Atención al cliente mediante WebRTC: el plugin definitivo para wordpress

WebRTC

WebRTC es el nombre de una nueva (aunque ya lleva tiempo funcionando) tecnología que permite lanzar llamadas de voz y video desde la propia página web. El término RTC significa: Real Time Communications. Se trata, por tanto,  de una funcionalidad que permite la mayoría de navegadores (excepto Safari), realizar comunicaciones de audio y video en tiempo real, es decir; realizar llamadas de voz y vídeo, y también uso compartido de aplicaciones P2P (peer to peer). Y ¡sin necesidad de un terminal […]

Jun
24
2015

El SMS: un muerto muy vivo

El primer mensaje comercial SMS fue enviado por la red GSM de Vodafone el 3 de diciembre de 1992 en el Reino Unido a través de un ordenador el cual el texto del mensaje era “la navidad alegre”. Hay modas, tendencias que hacen que unos servicios/productos se compren o usen, después pueden pasar al cajón del olvido y posteriormente ponerse de nuevo de moda. Con el SMS, los mensajes de texto, ha ocurrido algo de esto: pasaron de ser un auténtico […]

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