Browsing articles in "Marketing"
Nov
23
2016

El Big Data en la Atención al Cliente.

bigdata-cliente

Aplicar el Big Data en la atención al cliente no es un quimera ni tampoco algo que esté al alcance de pocos. Todos manejamos en nuestras empresas cierto volumen de información susceptible de ser usada para mejora la atención a los clientes. El problema es que no somos conscientes de ello y/o no tenemos las herramientas adecuadas para explotar de forma adecuada esos datos. Big Data en la atención al cliente Hoy día las grandes […]

Oct
19
2016

Relación con los clientes mediante bots y chatbots

Relación con los clientes mediante bots-chatbots

La relación con los clientes está cambiando. El tradicional canal de voz (el teléfono) está siendo sustituido como canal de comunicación entre usuarios y empresas por otros nuevos canales como el chat, el email y, últimamente, la mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram o Messenger. Pero rizando un poco más el rizo estos últimos ofrecen una herramienta denominada bots que está siendo usada cada vez por más empresas. La relación con los clientes y los bots […]

Sep
21
2016

Aplica el storytelling en tu email marketing

storytelling prisonbreak

El storytelling es el arte de contar historias, historias que atrapan y cautivan. Los grandes guionistas y cineastas dominan a la perfección esta técnica. También los creadores de series para TV. Crear historias que enganchen resulta vital para crear y mantener viva la audiencia. En el campo del email marketing ocurre algo parecido. Escribir textos que atrapan, que vendan por sí solos resulta vital para lograr el éxito en nuestra estrategia de email marketing. Storytelling, […]

Jul
20
2016

Trucos de neuromarketing para los negocios

neuromarketing

Neuromarketing para los negocios es una estrategia emergente que describe el uso de las herramientas de la neurociencia para ayudar a determinar por qué los consumidores compran lo que compran y se comportan de tal o cual manera. En general, el neuromarketing, está cambiando los métodos tradicionales de marketing. Si a esto sumamos el nuevo escenario del marketing digital, en el cual se habla de landing pages, SEO, PPC, optimización de conversión, y términos similares, […]

Jun
1
2016

Clicktochat para atender al cliente en la web

clicktoChat

El ClicktoChat es una solución perfecta para las empresas que buscan ofrecer una asistencia en tiempo real a sus clientes, incrementando así la cercanía entre compañía y usuario, construyendo a su vez una mejor experiencia online. Con la llegada de Internet se ha revolucionado la forma en la que las personas nos comunicamos, trabajamos, e incluso consumimos. Ahora, los usuarios somos cada vez más exigentes e impacientes, demandado servicios eficaces, de forma inmediata, lo que supone un […]

Páginas:«1234567...29»