Browsing articles in "Marketing"
Feb
7
2012

El canal de Atención al Cliente: una puerta giratoria

El canal de atención al cliente es fundamental en el éxito de cualquier empresa o negocio y su capacidad para generar beneficios, cuanto más grandes mejor y en el menor espacio de tiempo posible. Pero difícilmente se puede generar cash si previamente no hay una estrategia clara en la captación de clientes. Son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. Si la empresa no satisface las necesidades y […]

Ene
26
2012

Yo #SoyDigital ¿y tú?

Cuando nací en 1965 el mundo (occidental) se dabatía en plena Guerra Fría. En España vivíamos en una dictadura aunque yo ni me enteraba. Mientras, en la costa oeste de EE.UU. algo empezaba a cocerse a la sombra de la Universidad de Stanford, en California y también en otros estados americanos. Algo estaba a punto de nacer que ha supuesto la mayor revolución mundial, más incluso que la revolución industrial del XIX. Yo crecía al […]

Ene
12
2012

SMS: entre todos lo mataron y el solito se murió

El primer mensaje comercial SMS fue enviado por la red GSM de Vodafone el 3 de diciembre de 1992 en el Reino Unido a través de un ordenador el cual el texto del mensaje era “la navidad alegre”. Hay modas, tendencias que hacen que unos servicios/productos se compren o usen o que por el contrario pasen al cajón del olvido. Con el SMS, los mensajes de texto, ha ocurrido algo de esto: ha pasado de ser un auténtico boom a ser […]

Ene
9
2012

Las Redes Sociales ¿generan valor o coste a las empresas?

Las Redes Sociales ¿valor o coste?. Esta es la question. Podemos definir las redes sociales como “estructuras sociales” compuestas por grupos de personas que están interconectadas por uno o varios tipos de relaciones. Actualmente las empresas deciden cada vez más invertir parte de su tiempo y de sus recursos (contratan a un Community Manager) en mejorar o iniciar su presencia en las redes sociales para conseguir seguidores de su marca/empresa, gente a la que le interesan […]

Dic
15
2011

El marketing móvil ¿es el futuro de la publicidad?

El 8 de septiembre de 2009 escribía en un post publicado en loogic.com: El marketing móvil es uno de los soportes publicitarios con mayores posibilidades ante el actual panorama de saturación de los medios tradicionales y de fragmentación de los espectadores. Han pasado ya más de dos años y mi afirmación sigue teniendo plena vigencia. El marketing móvil ¿es el futuro de la publicidad? Hace mucho tiempo que los teléfonos móviles dejaron de servir exclusivamente […]

Páginas:«1...2223242526272829