Browsing articles in "Management"
Feb
3
2016

Técnicas para vender: haz esto antes de reunirte con el cliente

Técnicas para vender

Tradicionalmente, las técnicas para vender incluían como primera regla de las ventas lograr “siempre un cierre”; es decir, siempre había que hacer cierres de prueba para calibrar la temperatura del cliente y determinar si estábamos cerca de concretar la venta. Los vendedores solían memorizar largos guiones para tratar de cerrar el negocio. La idea era intentarlo una y otra vez hasta que alguno de los guiones funcionara. Pero hoy en día hay un enfoque mucho más efectivo: […]

Ene
27
2016

6 claves para lograr la excelencia y salir de la mediocridad

lograr la excelencia

Los que hemos crecido y madurado en el siglo XX hemos vivido una época en la que se nos decía demasiado a menudo que acatáramos las normas. Ese era el camino para lograr la excelencia. Esto nos ha llevado a pensar que somos felices cuando cumplimos nuestro rol pero la verdad es que en realidad podríamos querer más. Estamos condicionados para estar contentos con resultados promedio. Sin embargo es posible llegar a la excelencia de […]

Ene
20
2016

El cliente NO siempre tiene la razón y te digo por qué

el cliente

“El cliente siempre tiene la razón” es un eslogan que ha penetrado dentro de cada joven trabajador del comercio minorista o de atención al cliente, y también ha  calado en la psiquis de dueños de todo tipo de negocios. El problema es que esta creencia no es correcta, al menos al 100%. Lo cierto más bien sería que el cliente no siempre tiene la razón. Y pensar de otra manera suele generar consecuencias negativas para […]

Ene
13
2016

Cómo guiar al cliente en el proceso de compra

proceso de compra

Con tantas técnicas disponibles para vender productos o servicios cada vez es más difícil destacarse y gestionar de forma eficaz el proceso de compra. El resultado es que cada vez nos llegan más mensajes. Para los clientes esto significa una gran cantidad de ruido. Y el ruido de nuestra organización o de la competencia nos distrae del proceso de ventas y deja de lado el mensaje real. Tomemos en cuenta que las personas envían más […]

Ene
11
2016

Descubre cómo puedes aplicar en tu negocio la estrategia ganadora de «Podemos»

el circulo de oro

La estrategia ganadora desarrollada por el partido político Podemos en las últimas elecciones generales celebradas en España el 20 de diciembre de 2015 nos ha descubierto cómo se puede aplicar la misma filosofía de Apple en la política y ganar a los adversarios. Es muy sencillo y al mismo tiempo difícil para llevar a la práctica. El partido de Pablo Iglesias pareció hundirse en la última semana de la campaña sin embargo los debates televisivos […]

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