Browsing articles in "Management"
Ene
25
2017

Customer centricity: centrados en el cliente

customer centricity

El concepto de customer centricity es mucho más que proporcionar un servicio de atención al cliente excelente. Lograr estar centrados en el cliente es desarrollar una estrategia para alinear los productos y servicios de la compañía con los deseos y necesidades de sus clientes más valiosos, con el objetivo de obtener más beneficios a largo plazo. Customer centricity Para estar centrados en el cliente y no en nosotros como empresa o producto, es necesario comprender como bien indica Martin Zwilling, los siguientes puntos: […]

Ene
18
2017

Prohibido Procrastinar… si quieres triunfar

procrastinar

Procrastinar es diferir, aplazar. Es decir procrastinar es lo que hacemos cuando en vez de hacer una tarea la dejamos para más adelante o para otro momento. Procrastinar es un hábito muy peligroso que suele estar asociado al fracaso. Cuando no se hace lo que se tiene que hacer en el momento indicado es muy difícil conseguir los objetivos buscados. Y además no se puede echar la culpa a nadie más. Si no se alcanzan […]

Dic
21
2016

Los 7 principios de la estrategia efectiva para triunfar

Principios de la estrategia

Los principios de la estrategia efectiva para triunfar podemos aprenderlos de Alejandro Magno (356-323 AC) el rey de Macedonia, un antiguo reino en el norte de Grecia. Era conocido como “el grande” debido a su poder estratégico. Los macedonios gobernaban toda Grecia cuando comenzó a reinar a los 20 años. Alejandro se enteró de que ciertos conspiradores desleales y rebeldes pretendían asesinarlo y liberar a las ciudades-estado griegas del dominio macedonio, así que reorganizó el […]

Dic
14
2016

La disrupción, clave para innovar y progresar

La disrupcion

La disrupción. Las ideas disruptivas. El marketing disruptivo. Son términos de moda pero que han demostrado ser fundamentales para poder innovar y generar progreso. Sin disrupción no hay innovación y sin ésta es muy difícil que se alcancen mejoras, ya sea en los productos, en los servicios, en la educación, etc. La disrupción permite crear algo nuevo a partir de unos elementos preexistentes. Pero el resultado obtenido nos permitirá alcanzar nuevos resultados, beneficios, consecuencias. Es […]

Dic
7
2016

La transformación digital en la empresa: guía de actuación

La transformación digital

La transformación digital en la empresa se ha posicionado como uno de los principales intereses y necesidades económicas para un país; tanto si las empresas son conscientes de ello como si todavía no lo han llegado a descubrir. Aún queda un largo camino para conseguir este objetivo en todos los negocios, pero día a día empresas de todos los sectores están progresando al ver las muchas ventajas y beneficios que tiene para ellos transformarse de […]

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