Browsing articles in "Economía"
Mar
10
2014

Cómo se relacionan los clientes con las empresas

Clientes. The human brand

Según un nuevo libro, “La marca humana: Cómo nos relacionamos con las personas, productos y empresas” [The Human Brand: How We Relate to People, Products, and Companies], Chris Malone, especialista en fidelización de clientes, y Susan T. Fiske, profesora de Psicología de Princeton, los clientes evalúan, juzgan y plasman sus relaciones con las empresas de manera muy semejante a como evalúan a las personas y se comportan respecto a ellas. En conversación con Knowledge@Wharton, Malone […]

Feb
19
2014

Cómo competir con Amazon

Competir con AMAZON

Amazon es un competidor brutal para los comercios físicos, gracias a sus ajustados costos y su obsesión por ofrecer los precios más bajos posibles. También es un competidor gigantesco para los comercios electrónicos, dada su gran escala y poder de compra. Competir con Amazon, sí se puede Además del poder que les da esa escala, la empresa reinvierte agresivamente sus beneficios para ofrecer precios todavía menores y envíos rápidos, que a su vez la lleva […]

Oct
28
2013

Del Bit…al Big Data. Una guía para aprender a sacarle provecho

Actualmente generamos muchos datos y las empresas, cada vez con más frecuencia, exigen saber. Quieren saber no sólo lo que sucede en la actualidad, sino también lo que va a pasar en un futuro solicitando niveles de servicio mucho más exigentes que hace unos años. Es precisamente en esta tesitura actual dónde se encuentra Big Data. Big Data no es el nombre de un edificio, ni de un campo de fútbol. Tampoco tiene nada que […]

Ago
21
2013

Cómo ser un gran mentor

mentor

Ser mentor de alguien es una gran responsabilidad. Un mentor debe creer en su tutelado, tanto personal como profesionalmente, ayudarlo a llenar las lagunas en su conocimiento y buscar oportunidades para ayudarlo a crecer y destacarse. Un gran mentor ve a su tutelado como una persona, no solo como un empleado, conoce lo suficiente acerca de su vida personal para entender los factores externos que inciden en su trabajo, y se preocupa por su felicidad. […]

Ago
5
2013

Yo para ser feliz quiero… ser como El Corte Inglés

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Copiando la vieja canción de Loquillo, yo para ser feliz…. quiero ser grande y poderoso como El Corte Inglés. No pretendo dominar ningún mercado pero sí admiro su solidez y la consolidación de su negocio. Podemos criticar muchas aspecto de esta empresa pero lo cierto es que ejemplo de gestión y liderazgo como gran empresa en España. Ser como El Corte Inglés quiere decir ser una gran empresa, saneada, con gran facturación, en expansión y […]

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