Jun
22
2016

Dobliu.es: Un mercado de ideas empresariales y negocios

Logo dobliu

En Dobliu.es se ponen en venta y se compran ideas de negocios. Es un marketplace para emprendedores donde seleccionar modelos de negocio o también poner a la venta las ideas propias. Si quieres montar un negocio pero no sabes por dónde empezar o si tienes una idea pero no sabes cómo desarrollarla, este portal es un buen punto de encuentro donde dar a conocer tu propuesta de negocio o encontrar las sugerencias de los demás […]

Jun
15
2016

Aprende a crear un plan de negocio centrado en el cliente

negocio centrado en los clientes

Un negocio centrado en el cliente siempre funciona, sin embargo a los emprendedores siempre se les ha dicho que para ser exitosos tienen que pasarse meses perfeccionando el plan de negocio y buscando inversores antes de que puedan finalmente montar el negocio. Pero, dado que el mercado cambia hoy en día a la velocidad de la luz, esta noción no solo está desactualizada sino que, además, es muy costosa. Hoy en día, los emprendedores ya no […]

Jun
8
2016

Cómo tiene que ser la atención al cliente en 2016

atención al cliente

La atención al cliente es la clave que va a diferenciar a las empresas de ahora en adelante. Con productos o servicios muy similares el valor está en la calidad de la relación que logremos establecer con los clientes. Es decir, se impone una visión customer centric: el cliente en el centro de todo el proceso productivo. La atención al cliente ya no puede ser un departamento; es una actitud, una forma de entender los […]

Jun
1
2016

Clicktochat para atender al cliente en la web

clicktoChat

El ClicktoChat es una solución perfecta para las empresas que buscan ofrecer una asistencia en tiempo real a sus clientes, incrementando así la cercanía entre compañía y usuario, construyendo a su vez una mejor experiencia online. Con la llegada de Internet se ha revolucionado la forma en la que las personas nos comunicamos, trabajamos, e incluso consumimos. Ahora, los usuarios somos cada vez más exigentes e impacientes, demandado servicios eficaces, de forma inmediata, lo que supone un […]

May
25
2016

La atención al cliente mediante email: trucos y técnicas

atención al cliente por email

En la era digital la atención al cliente mediante email fue la primera gran afrenta que sufrió la tradicional atención telefónica. Nació una nueva forma de comunicarse con las marcas y las empresas, diferente al correo postal tradicional y tan efectivo como una llamada telefónica. Según los datos que leemos en Why e-mail continues to deliver retailers customers and clicks del portal RetailDive, en el tercer trimestre de 2015 los retailers enviaron un 27% más de emails […]

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